Última actualización: Enero de 2025

Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú ("Usuario", "Tú" o "Tu") y Axiona BrainIQ ("Nosotros", "Nuestro", "La Empresa" o "el Servicio"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos en su totalidad.

Si no aceptas estos Términos, no debes usar nuestros servicios.

1. Definiciones y Términos Generales

1.1 Servicio

"Servicio" se refiere a la plataforma de business intelligence Axiona BrainIQ, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones, APIs y todas las características relacionadas.

1.2 Cuenta

Para acceder a funciones premium, debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

1.3 Datos del Usuario

"Datos del Usuario" incluye cualquier información, incluyendo datos empresariales, que proporcionas al Servicio. Retienes la propiedad total de tus Datos del Usuario.

1.4 Contenido

"Contenido" incluye texto, imágenes, gráficos, software y otros materiales disponibles en nuestro Servicio.

2. Licencia y Uso Autorizado

2.1 Licencia Limitada

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no te permite:

2.2 Restricciones

No puedes utilizar el Servicio para:

3. Tu Cuenta y Responsabilidades

3.1 Registro de Cuenta

Al crear una cuenta, aceptas proporcionar información exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de:

3.2 Responsabilidad de Actividad

Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta, incluso si no fue autorizada por ti. Podemos suspender tu cuenta si creemos que violas estos Términos.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

4.1 Contenido Nuestro

Axiona BrainIQ retiene todos los derechos sobre el Servicio, incluyendo software, diseño, contenido, documentación y marcas. Estos derechos están protegidos por leyes de propiedad intelectual en Argentina, Latinoamérica e internacionalmente.

4.2 Contenido del Usuario

Retienes todos los derechos sobre tus Datos del Usuario. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar tus Datos del Usuario según sea necesario para proporcionar el Servicio.

4.3 Retroalimentación

Cualquier retroalimentación que proporciones sobre el Servicio puede ser utilizada por nosotros sin restricciones ni compensación.

5. Disponibilidad y Mantenimiento

5.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, pero no garantizamos disponibilidad sin interrupciones. El Servicio puede no estar disponible por:

5.2 Cambios al Servicio

Podemos modificar o descontinuar características del Servicio con notificación previa. Si discontinuamos una característica esencial, ofreceremos alternativas.

6. Precios y Pagos

6.1 Precios

Los precios se indican en nuestra página de Pricing. Podemos cambiar precios con 30 días de notificación previa. Los cambios de precio se aplican a nuevas suscripciones o renovaciones.

6.2 Facturación

La facturación es mensual o anual según el plan elegido. Autorizas a cobrarte la cantidad acordada el día de renovación.

6.3 Reembolsos

Ofrecemos reembolso de 14 días si no estás satisfecho con tu prueba. No ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados después del período de prueba.

6.4 Impuestos

Los precios no incluyen impuestos aplicables. Eres responsable de pagar impuestos sobre la venta, IVA o impuestos similares según tu jurisdicción.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Descargo de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea libre de errores o que cumpla con tus expectativas específicas.

7.2 Limitación de Daños

Excepto cuando lo prohíba la ley, en ningún caso seremos responsables por:

Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que pagaste por el Servicio en los últimos 12 meses.

7.3 Indemnización

Aceptas indemnizarnos de cualquier reclamo, daño o gasto derivado de tu uso del Servicio o violación de estos Términos.

8. Privacidad y Seguridad

Tu privacidad es importante. Consulta nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

9. Rescisión

9.1 Rescisión por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La rescisión es efectiva al final de tu período de facturación actual.

9.2 Rescisión por Nosotros

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

9.3 Efecto de Rescisión

Al rescindir, perderás acceso al Servicio. Retendremos tus Datos del Usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Buenos Aires, Argentina. Ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de estos tribunales.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos. Tu uso continuado del Servicio constituye aceptación de los Términos modificados.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos:

⚖️ Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Axiona BrainIQ respecto al Servicio.